اتصل بنا
هل لديك سؤال حول طلبك، أو التوصيل، أو المرتجعات، أو أحد منتجاتنا؟ فريق دعم العملاء لدينا هنا للمساعدة.
دعم البريد الإلكتروني
info@getvelqo.com
وقت الاستجابة
24–48 ساعة عمل
ساعات الدعم
الاثنين – الجمعة
9:00 صباحاً – 5:00 مساءً (بتوقيت وسط أوروبا)
خدمة العملاء
كيف يمكننا مساعدتك؟
سواء كان لديك سؤال قبل الشراء أو كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن طلب حالي، يسعدنا تقديم المساعدة.
يمكنك التواصل معنا بشأن:
- حالة الطلب وتتبعه
- أسئلة الشحن والتوصيل
- المرتجعات واسترداد الأموال
- معلومات المنتج
- المنتجات التالفة أو غير الصحيحة
- المساعدة في إتمام الطلب أو الحساب
- استفسارات المتجر العامة
هل قمت بتقديم طلب بالفعل؟
يرجى إرفاق رقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني المستخدم أثناء إتمام عملية الشراء. هذا يساعد فريقنا في العثور على طلبك ومساعدتك بشكل أسرع.
أرسل لنا رسالة
نحن هنا للمساعدة
املأ النموذج أدناه وسيقوم فريق الدعم لدينا بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.
هل تبحث عن إجابة سريعة؟
قم بزيارة مركز المساعدة
اعثر على إجابات حول الشحن، التتبع، المرتجعات، المدفوعات، المنتجات، والمزيد في الأسئلة الشائعة.
عرض الأسئلة الشائعة